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　　9月24日上午，廣州數字運維保障中心啟用會暨數字運維智能管理平臺上線活動在廣州國際媒體港文化金融中心舉行，標志著全國首個超大城市數字運維保障中心正式啟用，該中心由廣州市政務服務和數據管理局負責建設，廣州城投集團下屬廣州寬帶主干網絡有限公司承建運營，為全市350余家政府機構及事業單位提供一體化、標準化運維服務。政府部門、高?？蒲性核约靶袠I代表近200人出席活動，13家企業和高職院?，F場簽訂運維產業戰略合作框架協議。

　　廣州寬帶主干網絡有限公司作為廣州市數字政府信息基礎設施統一運維的服務單位，通過建設數字運維智能管理平臺，整合碎片化、差異化、個性化運維資源及標準，組建900余人專業運維團隊，聚焦桌面終端、網絡傳輸以及機房環境等關鍵基礎設施運維管理，致力于7×24小時快速響應滿足用戶服務需求。2023年至今，為近50000名服務對象、近250000臺設備提供運維服務，服務需求及時響應率平均達98.2%，服務需求一次性解決率達99.97%。截至目前累計處理工單9萬余件、巡檢2.5萬余次、提供重要會議和應急保障5500余次，服務滿意度達99.94%。

　　全市數字資源“一本賬”

　　通過云上系統集約化管理、云下資產數據化運維，實現項目管理、云管理、安全管理、基礎運維管理等數據對接。

　　全市信息基礎設施運維“一盤棋”

　　通過制定運維服務管理辦法、服務目錄、管理細則，發布《維護服務白皮書》，實現運維服務標準化管理、規范化實施、體系化運作。

　　帶動上下游產業集聚發展的“一條鏈”

　　通過推動成立廣州市信息化運維服務協會，吸引近百家行業龍頭、信息運維企業、設備服務商及高職院校積極參與數字廣州建設。

　　全市智能化運維“一張圖”

　　通過構建數字運維智能管理平臺，實現服務需求及時獲取、信息資產靈活感知、設施故障實時監控。

　　在當天活動上，廣州市信息化運維服務協會第一次會議和廣州市首屆IT運維論壇同步舉辦，廣州寬帶主干網絡有限公司作為廣州市信息化運維服務協會發起單位，積極推進協會注冊成立和投入運行，聯合華為、金稅、越維、廣州城市職業學院等百余家協會成員共商運維行業發展未來。

　　廣州城投集團表示，將多措并舉確保統一運維服務質量，升級打造數字運維智能管理平臺，賦能提升統一運維服務效能，發揮國企“公轉”作用，提升廣州市信息化運維服務協會近百家企業能級，帶動產業升級和人才就業，聯合高校與國內頭部企業，建設數字運維創新實驗室，打造運維新質生產力。

　　下一步，廣州數字運維保障中心將充分發揮政府需求的牽引作用，加強數字運維產業布局，釋放行業協會帶動作用，吸引數字運維產業鏈企業進一步集聚，以技術創新驅動運維服務向主動、智能、高效轉型，聯動政產學研加快形成IT運維行業新動能。