省商貿控股集團所屬廣東省醫藥集團有限公司(下稱“醫藥集團”)于2011年6月由多家醫藥經營企業重組而成,多年來存在資源分散、核心競爭力不強等問題。醫藥集團領導班子深刻認識到,要解決企業面臨的問題,實現有質量有效益的發展,必須轉變發展觀念,搶抓國家醫改政策先機,創新業態發展,把發展第三方現代醫藥物流服務作為企業發展重點。醫藥集團開展第三方現代醫藥物流服務后,服務質量得到廣大客戶的高度認可,截至2018年4月底,委托客戶超30家。目前平均每月的貨物進出庫達到40萬件,是2016年同期的5倍,按照每件平均貨值2000元,每月的進出庫量達到8億元。
一、尋找新路,推動轉型升級
隨著我國醫藥衛生體制改革的不斷深入和藥品流通行業的結構調整,傳統的藥品流通體制和經營模式受到猛烈沖擊,而整合醫藥物流供應鏈作為一種新的業態席卷全國。發展現代醫藥物流、提高企業藥品物流服務質量,是我國醫藥衛生體制改革對藥品流通企業提出的新要求,也是藥品流通行業自身發展的客觀需要。
經深入調查研究,醫藥集團領導班子審時度勢,緊緊抓住國家發展第三方現代醫藥物流的機遇,決定在龍湖藥品倉實施第三方現代醫藥物流技術改造項目,大力發展醫藥供應鏈業務,利用平臺優勢積極引入合作企業,加快企業轉型發展。為確保龍湖第三方現代醫藥物流中心(下稱“龍湖物流中心”)的高標準和建設質量,醫藥集團精心組織籌備,專門成立工程建設管理小組,嚴格工程管理,按質按量地完成了技術改造,并順利通過廣東省食品藥品監督管理局的驗收,取得了第三方現代醫藥物流企業的資質,目前是廣東省唯一具有藥品、醫療器械、中藥第三方現代醫藥物流服務的企業,在競爭激烈的醫藥流通市場搶占了先機,站穩了腳跟。
二、“四化”管理,實現智能管控
龍湖物流中心集立體庫、平面庫、冷庫為一體,具有藥品、醫療器械、中藥材和健康產品的倉儲、拆零揀選、包裝、配送以及其他增值服務等功能,將目前先進的倉儲技術設備和管理軟件應用于倉儲和物流的各個環節,實現智能運輸、智能倉儲、智能配送和智能信息處理。
一是自動化。龍湖物流中心購置了先進輸送系統、藥品電子標簽分揀系統等現代的自動化倉儲物流設備系統,可以最大化的節省人力,提高效率,節約成本。
二是標準化。配置了先進的可24小時監控的溫濕度和監控系統、智能輸送線、標準貨架、叉車、專用冷鏈運輸車、冷藏箱及物流配送等硬件設施,同時配備了經驗豐富的高素質的管理團隊及專業的經營質量管理人員,擁有科學規范的運作管理體系,為客戶提供較好的醫藥物流倉儲環境和服務質量,以符合新版GSP標準的嚴格要求,滿足客戶對于專業化服務的需求。
三是信息化。高度集成了現代化倉庫管理系統(WMS)、運輸管理系統(TMS)、第三方物流平臺系統(3PL),與無線射頻系統(RFID)、MHE自動分揀系統、冷鏈管理系統,提升物流設施設備智能化水平,物流作業單元化水平,物流流程標準化水平,物流交易服務數據化水平, 利用信息化、智能化手段,加強技術和商業經營模式創新,建立倉儲物流管理平臺,讓物流中心內部的收貨、上架、補貨、揀選、掃描、包裝、發運等進程都處于系統的跟蹤監控與管理之下。實現倉儲管理、物流服務的信息化,使客戶能夠方便、及時的掌握其儲存貨物的信息,確保了商品的安全性和商品信息傳送的實時性。
四是集約化。龍湖物流中心通過提供第三方現代醫藥物流,加強上下游企業的深度合作,建立信息溝通機制,共享信息,保證服務的穩定性,提高服務的可靠性和服務質量,降低運作成本,逐步形成完整的醫藥物流供應鏈,實現上下游企業的資源整合,實現管理集約化,經營規模化,同時可以減低客戶的倉儲費用負擔。
三、個性服務,滿足多樣需求
龍湖物流中心能根據醫藥流通市場經營環境的實際情況,采取創新的商業模式,為不同的客戶提供多樣的服務。
一是第三方醫藥物流模式。對于有一定倉儲物流要求的客戶,龍湖物流中心能提供全面的第三方醫藥物流服務,由于集中貯存和配送,其效率相對單個企業的貯存配送高出許多,為客戶節約了倉儲物流成本,提高了經濟效益。
二是產品合作模式。對于希望擴大銷售規模的客戶,龍湖物流中心可提供產品合作模式,參與客戶的產品經營,客戶的產品可依托醫藥集團的銷售網絡,擴大銷售,而且無需另外承擔倉儲物流費用。
三是進出口業務模式。對于有進出口業務需求的客戶,龍湖物流中心可利用第三方醫藥物流平臺為客戶提供進出口代理、報關保稅倉儲物流服務,與日本奧林巴斯醫療設備,美國康爾福盛呼吸機,美國bd醫療,美國史密斯醫療等國外知名藥企建立長期戰略伙伴關系。
四、搶占藍海,追求新的突破
龍湖物流中心作為醫藥集團的創新平臺,自成立以來一直探索新的經營方式,繼第三方醫藥物流、金融供應鏈業務后,龍湖物流中心緊抓國家放開處方藥限制和電商高速發展的機遇,搶占第三方醫藥拆零分揀業務藍海。依托龍湖物流中心先進的拆零分揀輸送線和信息系統、專業醫藥倉儲能力,為各大電商平臺提供高質量的藥品拆零分揀服務,拆零分揀業務將成為龍湖物流中心增長的強力引擎。
同時,龍湖物流中心結合省政府補齊粵東西北地區的醫療短板的決策,計劃在粵東西北地區大力建設物流分倉,提高當地醫藥配送能力,并成為當地醫院的主渠道供應商,達到既能保障當地醫院藥品供應,又能擴大醫藥集團業務規模和行業影響力的目的。