古有鵲橋歸路,今有廊橋送客。登機(jī)客橋是白云機(jī)場聯(lián)接飛行器的橋梁,也是旅客進(jìn)出飛機(jī)艙門的第一橋梁。李桂華是白云機(jī)場空港設(shè)備公司客橋部一名普通的登機(jī)橋操作員,主要負(fù)責(zé)登機(jī)橋與航空器的對接與撤離保障工作。在登機(jī)橋操作崗工作的9年多時(shí)間里,李桂華保障航班35250個(gè),為530多萬人次旅客提供了優(yōu)質(zhì)、高效的登機(jī)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了工作“零失誤、零差錯(cuò)”目標(biāo)。她有個(gè)樸素的夢想,希望工作至退休,她能夠保障10萬個(gè)航班,為1500萬人次的旅客提供高效、優(yōu)質(zhì)登機(jī)服務(wù)。她就是站在機(jī)場登機(jī)口的一位追夢人。
九年如一日 工作零差錯(cuò)
“李桂華,今天又是你第一個(gè)上班”,釘釘語音上報(bào)出熟悉的語句。早上七點(diǎn)半,李桂華已經(jīng)來到部門,查看班前工作、準(zhǔn)備值班物品、查看機(jī)位信息,每一項(xiàng)工作都一絲不茍。地面運(yùn)行保障是一個(gè)極其龐大復(fù)雜的系統(tǒng),涉及到各單位的協(xié)同配合,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤,都可能影響到航班是否正點(diǎn)。做好基礎(chǔ)檢查工作,認(rèn)真執(zhí)行工作流程就顯得尤為重要。
李桂華非常重視提前檢查工作,操作屏無報(bào)警信息、動(dòng)態(tài)驗(yàn)橋各項(xiàng)功能正常、廊道外觀正常,每檢查完一項(xiàng),李桂華都在心里打個(gè)勾。完成登機(jī)橋靠接保障任務(wù)后,李桂華總會(huì)在橋頭停留一會(huì)兒,她面帶微笑,向每位進(jìn)入白云機(jī)場的旅客送上祝福:旅途快樂,白云機(jī)場歡迎您。給千萬旅客回家路上,增添溫暖。
熟能生巧,天道酬勤。李桂華堅(jiān)持落實(shí)提前到位檢查,嚴(yán)格執(zhí)行操作保障流程的各項(xiàng)要求,重視細(xì)節(jié),創(chuàng)造了9年工作零差錯(cuò)的工作佳績。
一絲不茍 以身作則
2018年4月,白云機(jī)場T2航站樓啟用之后,李桂華承擔(dān)了客橋部登機(jī)橋操員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)的工作。
為了使學(xué)員得到更多的實(shí)操機(jī)會(huì),連續(xù)三個(gè)月她奮戰(zhàn)在機(jī)坪。每天凌晨一點(diǎn),她準(zhǔn)時(shí)帶著學(xué)員出現(xiàn)在機(jī)位上,理論指導(dǎo)、現(xiàn)場實(shí)踐,她總是親力親為。她在培訓(xùn)時(shí)對學(xué)員的要求極高,登機(jī)橋靠接飛機(jī)時(shí)連0.5公分的偏差都不允許有,操作任何細(xì)微差錯(cuò)都要重新練習(xí),一節(jié)課下來經(jīng)常是到東方發(fā)白,新的航班到才停止。
“讓學(xué)員100%準(zhǔn)確操作,才能保障他們在以后的工作中不出錯(cuò)、不犯錯(cuò)。”這是李桂華常掛在嘴邊的一句話。
執(zhí)著追夢 天道酬勤
說起文頭提及的夢想,李桂華臉上總是掛著一個(gè)職業(yè)登機(jī)橋操作員的傲驕。堅(jiān)持學(xué)習(xí),是李桂華對工作高品質(zhì)的不懈追求。
她是一個(gè)十足的工作癡迷狂,持續(xù)性學(xué)習(xí)、深入研究、總結(jié)提煉,使她的技術(shù)越來越專業(yè)精進(jìn)。她對各種機(jī)型非常了解,不同機(jī)型保障特點(diǎn)都爛熟于心,她的大腦就是個(gè)登機(jī)操作的數(shù)據(jù)庫。
2018年3月,白云機(jī)場T2航站樓啟用在即,李桂華參與了登機(jī)橋與飛機(jī)靠接測試工作。為更好完成測試工作,獲取第一手測試數(shù)據(jù),李桂華未雨綢繆,深入鉆研學(xué)習(xí),提前向相關(guān)人員獲取登機(jī)橋設(shè)備安裝圖紙,了解每個(gè)機(jī)位的特點(diǎn)。她反復(fù)測試校驗(yàn),不明白就查看圖紙,做筆記,連續(xù)奮戰(zhàn)多日,最終獲取空客A380、波音787等十幾個(gè)機(jī)型完整的靠接數(shù)據(jù)。最后她將筆記整理出來,按照不同機(jī)位、不同機(jī)型制作成登機(jī)橋靠接撤離操作指引,成為登機(jī)橋操作崗位及其寶貴的技術(shù)指導(dǎo)資料。
夜幕中的機(jī)坪仍舊繁忙,李桂華關(guān)閉電腦,鎖好工牌,輕輕地關(guān)好值班室的門。她在手機(jī)備忘錄上輕輕寫了個(gè)數(shù)字“35250趟次”,這是九年多來她所保障的航班數(shù)量。這些數(shù)字默默詮釋著李桂華這個(gè)追夢人在登機(jī)橋操作崗位的堅(jiān)守、責(zé)任和執(zhí)著,與李桂華一樣,還有更多的白云機(jī)場人、廣東機(jī)場人始終默默地堅(jiān)守在一線,懷揣夢想,肩負(fù)責(zé)任,向著未來奮力前行!