作為廣州中心城區(qū)唯一水上跨境口岸,琶洲港澳碼頭開港通航一年來,開通了琶洲往返香港市中心中港碼頭和香港國際機場兩條航線,填補了廣州中心城區(qū)到粵港澳大灣區(qū)水上高速客運航線的空白,打通了一條粵港澳大灣區(qū)水上跨境客運新通道。
同時,琶洲港澳碼頭持續(xù)投入新運力,精心打磨業(yè)務(wù)細節(jié),憑借一站式“海天聯(lián)運”的特色服務(wù)及直達香港國際機場的便捷體驗,打造水上跨境客運業(yè)務(wù)新品牌。
截至2024年6月底,琶洲港澳客運碼頭已累計接待旅客約16萬人次。在第135屆廣交會期間,旅客人數(shù)比第134屆廣交會同期增長超六成,其中香港國際機場航線增長客流較上屆增長79%,展示出強大的市場潛力。
獨創(chuàng)“海天聯(lián)運”,特色一站服務(wù)
“海天聯(lián)運”模式是港航集團下屬珠江船務(wù)及香港機管局首創(chuàng)“跨境輪渡+航空運輸”的多式聯(lián)運服務(wù),通過客船航班與飛機航班對接、航班信息與旅客信息對接、碼頭查驗對接的三個“無縫對接”,為海內(nèi)外旅客提供高速客船、飛機的接駁服務(wù)。
旅客在琶洲港澳碼頭登船時,可享受“廣州檢票、香港登機”的一站式出行服務(wù),在碼頭直接完成出入境聯(lián)檢、辦理值機和行李直掛等業(yè)務(wù),可免入境香港手續(xù),辦理離境退稅。
由琶洲乘船出發(fā),輕松通達世界。截至2024年7月18日,參與洲港澳碼頭“海天聯(lián)運”服務(wù)的航空公司已增至66家。其中,提供港口值機服務(wù)(UCI)的航空公司由開航初期的10家增至18家,服務(wù)覆蓋更多旅客群體,助力旅客輕松快捷出行。
琶洲港澳碼頭持續(xù)投入新運力,截至2024年6月底,琶洲港澳客運碼頭已累計接待旅客約16萬人次
直達香港國際機場,旅途更高效便捷
琶洲港澳客運碼頭往返香港國際機場航線已于去年10月實現(xiàn)部分航段航速提升,全程僅需約120分鐘。旅客抵達香港國際機場海天碼頭后,乘坐捷運系統(tǒng)即可到達T1國際航站樓,中途無需再換乘其他公共交通,將節(jié)省更多時間和精力。
目前,琶洲港澳碼頭機場航線的航班覆蓋早上至下午的時段,可有效接駁香港國際機場廣闊的國際航空網(wǎng)絡(luò)資源,無論出、入境旅客均可按照出行計劃,隨時選擇合適航班,高效便捷通行往來灣區(qū)。
扎根海珠新芯,專業(yè)造就品牌
投入運營以來,琶洲港澳碼頭扎根廣州市海珠區(qū),積極融入城市立體交通網(wǎng)絡(luò),致力于服務(wù)會展經(jīng)濟,以專業(yè)、專注精神打造水上跨境出行的新品牌。作為國內(nèi)外客商抵穗的“門戶”,琶洲港澳碼頭于廣交會期間推出了多項便利服務(wù),多舉措促進赴廣州的展商全流程便利通關(guān)。
2024年3月26日,琶洲公司受邀參加由香港機場管理局舉辦的“香港國際機場2023優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)頒獎典禮”,口岸值機營運團隊分別榮獲 “個人卓越獎”“企業(yè)團隊卓越獎” 等多項獎項,機場航線團隊的專業(yè)技能及服務(wù)精神受到合作伙伴的高度認可。
多項便利措施搭配 “海天聯(lián)運”一站式服務(wù),琶洲港澳碼頭正逐步成為灣區(qū)跨境出行新選擇
接下來,琶洲港澳碼頭將繼續(xù)發(fā)揮灣區(qū)水上跨境客運新通道作用,立足灣區(qū)居民及往來客商出行需求,持續(xù)深化與各方業(yè)務(wù)伙伴合作關(guān)系,保持業(yè)務(wù)運作順暢,充分挖掘市場價值,切實打造水上跨境客運業(yè)務(wù)新品牌。