作為廣州中心城區唯一水上跨境口岸,琶洲港澳碼頭開港通航一年來,開通了琶洲往返香港市中心中港碼頭和香港國際機場兩條航線,填補了廣州中心城區到粵港澳大灣區水上高速客運航線的空白,打通了一條粵港澳大灣區水上跨境客運新通道。
同時,琶洲港澳碼頭持續投入新運力,精心打磨業務細節,憑借一站式“海天聯運”的特色服務及直達香港國際機場的便捷體驗,打造水上跨境客運業務新品牌。
截至2024年6月底,琶洲港澳客運碼頭已累計接待旅客約16萬人次。在第135屆廣交會期間,旅客人數比第134屆廣交會同期增長超六成,其中香港國際機場航線增長客流較上屆增長79%,展示出強大的市場潛力。
獨創“海天聯運”,特色一站服務
“海天聯運”模式是港航集團下屬珠江船務及香港機管局首創“跨境輪渡+航空運輸”的多式聯運服務,通過客船航班與飛機航班對接、航班信息與旅客信息對接、碼頭查驗對接的三個“無縫對接”,為海內外旅客提供高速客船、飛機的接駁服務。
旅客在琶洲港澳碼頭登船時,可享受“廣州檢票、香港登機”的一站式出行服務,在碼頭直接完成出入境聯檢、辦理值機和行李直掛等業務,可免入境香港手續,辦理離境退稅。
由琶洲乘船出發,輕松通達世界。截至2024年7月18日,參與洲港澳碼頭“海天聯運”服務的航空公司已增至66家。其中,提供港口值機服務(UCI)的航空公司由開航初期的10家增至18家,服務覆蓋更多旅客群體,助力旅客輕松快捷出行。
琶洲港澳碼頭持續投入新運力,截至2024年6月底,琶洲港澳客運碼頭已累計接待旅客約16萬人次
直達香港國際機場,旅途更高效便捷
琶洲港澳客運碼頭往返香港國際機場航線已于去年10月實現部分航段航速提升,全程僅需約120分鐘。旅客抵達香港國際機場海天碼頭后,乘坐捷運系統即可到達T1國際航站樓,中途無需再換乘其他公共交通,將節省更多時間和精力。
目前,琶洲港澳碼頭機場航線的航班覆蓋早上至下午的時段,可有效接駁香港國際機場廣闊的國際航空網絡資源,無論出、入境旅客均可按照出行計劃,隨時選擇合適航班,高效便捷通行往來灣區。
扎根海珠新芯,專業造就品牌
投入運營以來,琶洲港澳碼頭扎根廣州市海珠區,積極融入城市立體交通網絡,致力于服務會展經濟,以專業、專注精神打造水上跨境出行的新品牌。作為國內外客商抵穗的“門戶”,琶洲港澳碼頭于廣交會期間推出了多項便利服務,多舉措促進赴廣州的展商全流程便利通關。
2024年3月26日,琶洲公司受邀參加由香港機場管理局舉辦的“香港國際機場2023優質顧客服務頒獎典禮”,口岸值機營運團隊分別榮獲 “個人卓越獎”“企業團隊卓越獎” 等多項獎項,機場航線團隊的專業技能及服務精神受到合作伙伴的高度認可。
多項便利措施搭配 “海天聯運”一站式服務,琶洲港澳碼頭正逐步成為灣區跨境出行新選擇
接下來,琶洲港澳碼頭將繼續發揮灣區水上跨境客運新通道作用,立足灣區居民及往來客商出行需求,持續深化與各方業務伙伴合作關系,保持業務運作順暢,充分挖掘市場價值,切實打造水上跨境客運業務新品牌。