粵電集團自2001年8月成立以來,在省委、省政府和國資委黨委的正確領導下,積極推進改革,加快項目建設,面對資產重組、金融危機、煤價飛漲等重重困難與考驗,在危機中搶抓機遇,在逆境中奮勇前進,一方面發展壯大發電主業,一方面大力發展上下游相關多元化產業鏈,同時兼顧社會、環境和合作伙伴之間的和諧共贏,積累了豐富、深厚且獨具特色的文化。特別是2006年后,我們集團把企業文化建設提升到戰略層面加以重視,堅持“服務中心、服務大局,融入經營、融入管理,創造效益、創造和諧”的“三個雙”方針,加大工作力度,全面、系統、深入地開展企業文化建設。經過幾年努力,“整個集團有了很多悄然的改變”,“員工的思想認識有了明顯提高,企業文化氛圍明顯濃厚,文化的價值明顯體現”。2010年11月被中國企業文化研究會評為“新中國60年企業精神60佳”。我們的做法和體會是:
一、基于“服務中心、服務大局”,從戰略高度謀劃企業文化建設
粵電集團成立后,堅持不懈地推進黨建、思想政治工作、精神文明建設和企業文化建設,逐步探索培育企業精神,建立VI識別系統。在推進各項工作的過程中我們逐步意識到,隨著社會不斷進步和企業發展跨入新階段,加強企業文化建設越發成為增強企業軟實力的“內在需求”,成為“決定企業興衰的關鍵因素”。我們認為,應該“把文化力量看作同資本力量、技術力量一樣重要,甚至更為重要的企業發展推動力”,應該把企業文化建設作為“公司長久健康發展的一項重要戰略選擇”,以更快的速度、更大的決心整體推進,“讓文化成為企業發展的‘永動力’”。
基于這些認識,我們審時度勢,根據企業發展的全局需要,立足于促進各項中心工作,適時啟動了企業文化建設項目。
一是細致做好前期調研工作。從2006年起,我們多次組織力量研究企業文化建設課題,專門派員外出培訓考察,了解情況,撰寫調研報告。2007年初,把企業文化建設確定為集團的重點工作加以推進,召開了集團“企業文化建設工作協調會”,提出了工作思路。2007年6月,我們集團作出決議加快推進集團公司企業文化建設,正式啟動了企業文化咨詢項目,并隨即成立了工作機構,選定了項目咨詢公司。2007年10月,通過視頻會議在全集團的范圍內隆重召開企業文化咨詢項目啟動大會,全面鋪開企業文化建設。
二是扎實做好項目組織工作。我們企業文化咨詢項目的主題叫“聚萃百年積淀,力鑄卓越之道”,主要目的在于面對過去總結經驗與教訓,基于現狀分析優勢與不足,面向未來思考目標和方向。企業文化咨詢項目啟動后,我們在咨詢公司專家的幫助下,開展了大量調研工作,形成《粵電集團企業文化分析報告》。在此基礎上,我們集團堅持以科學發展觀為指導,深入總結凝練了企業多年經營管理實踐成功經驗和長期積淀的優秀文化基因,兼收并蓄傳統文化精髓和現代管理思想,分別于2008年和2009年編制完成兩個具有粵電特色的重要成果:《卓越之道——粵電集團文化大綱》和《粵電集團企業文化建設規劃》。
文化大綱以“合和共生,守正出新”為哲學指導,大綱共分為“志、德、藝、行”四個篇章,闡釋了我們集團的企業使命、愿景和核心價值觀,提出了安全、環境、人力資源等九大經營管理理念,明確了“文化象征、品牌宣傳口號、粵電人精神、工作作風、行為修養”等行為規范。建設規劃分為“總體要求、目標與任務、組織及考核、各階段措施”四個部分,明確了開展企業文化建設的指導思想、實施原則、建設目標、建設任務、組織保障、人力和資金保障、評估考核,同時將企業文化建設劃分為導入、深化、升華三個階段,具體提出了十三大類共44項措施。
企業文化咨詢項目的成功實施,促使我們系統梳理總結了公司一百多年的歷史傳承中深厚的文化積淀,凝煉了企業多年經營管理實踐所積累的優良傳統和寶貴經驗,兼收并蓄我國傳統文化精髓和西方現代管理思想,并面向未來深入思考企業如何由優秀走向卓越,如何再造“百年老店”、實現“基業長青”,建立了具有粵電特色的文化體系,完成了公司長遠發展的文化思考。集團上下逐漸形成共識,這是我們“集團發展中具有深遠意義的一件大事”,是“粵電發展歷史上的一個里程碑事件”,在由員工投票選舉的公司“年度十件大事”評選中,企業文化項目及其重大成果自2007年后連續三年榜上有名。
二、堅持“融入經營、融入管理”,從實際出發建立健全組織機制
企業文化建設是一種先進的管理模式,是一項復雜的系統工程,必須全面、深入、持續開展,必須依賴強力高效的組織體系加以推動貫徹,必須避免游離于企業生產、經營、管理的中心之外形成“兩張皮”的現象。
我們集團為克服企業文化建設職能分散于各個部門,系統性欠缺的不足,保證“以宣貫為基礎,以融入為重點,以評價考核為保障”的企業文化建設工作順利進行,基于集團既有的組織結構,并適應未來發展需要,分層建立“虛實結合”的文化建設組織體系和工作機制。
一是建立企業文化建設領導機制。我們設立了企業文化建設領導委員會,由集團領導、各部門領導、系統部分單位領導及專家顧問等組成,負責企業文化建設重大事項的決策、審批。委員會下設秘書處,負責處理委員會常務工作,行使集團企業文化建設的計劃、組織、協調等職能。系統各單位建立健全企業文化建設工作機構,形成由領導班子成員掛帥,黨群部門牽頭,各職能部門和機構落實責任,齊抓共管、全員參與的工作機制。
二是建立企業文化建設工作機制。我們從工作職能的角度成立了“戰略管理、經營績效、安全技術、員工素養、品牌形象”五個企業文化建設專業委員會。專業委員會由總部相關職能部門、系統部分單位的負責人及專家顧問組成,具體研究、策劃和組織各方面工作。同時在集團總部各部門、系統各單位設立企業文化建設工作聯絡員,開展企業文化建設聯絡和宣貫落地工作。
三是建立企業文化建設的評估考核機制。我們將企業文化建設列入系統各單位年度考核,在每年一次的先進發電企業考核中專門列出企業文化建設部分進行考核,考核結果與績效收入掛鉤,促使各單位做到“認識、組織、機制、工作”四到位。2010年,又啟動了“企業文化測評體系”的研究編制工作。
三、致力“創造效益、創造和諧”,全面推進企業文化宣貫落地工作
我們堅持“企業整體價值最大化”的價值導向,高度重視和追求管理的效益化,通過“以文化心,以制度行”的雙渠道管理,以文化鼓舞員工、促進管理,將企業文化轉化為生產力,不斷提升企業在戰略、技術、管理、人才、品牌等方面的優勢,實現經濟效益、社會效益和生態效益和諧統一。為此,我們集團堅持“全員參與、全員落實”方針,大力開展宣貫工作。
一是積極發揮高管人員的示范帶頭作用。集團領導通過視頻會議系統,帶頭開展“我為員工講文化”活動,結合企業的發展戰略和經營管理實際深入闡釋文化理念和要求,很好地發揮了企業文化倡導者、踐行者和傳播者的作用,并帶動系統各單位高管人員為員工上企業文化課,促使各級管理人員重視并自覺宣傳貫徹文化大綱,強化了員工對企業文化理念及建設重要性的認知和理解,促進企業文化落地。
二是扎實開展企業文化宣貫培訓,促進文化理念深入人心。2009年第四季度和2010年第一季度,我們連續舉辦四期高級管理人員企業文化培訓班,并組織到一些優秀企業考察,高管人員培訓覆蓋率達100%,使200多名高管人員深入了解粵電歷史文化脈絡和文化現狀,理解文化大綱內容,重點掌握企業文化建設的基本思路和方法,拓展了眼界思路。另外,還舉辦兩期企業文化宣貫骨干培訓班,組織總部各部門及系統各單位企業文化聯絡員、企業文化建設具體工作責任人進行培訓考察,使之深入了解企業文化理論,并能熟練宣講粵電企業文化理念,組織開展有關工作。部分系統單位結合自身實際,進一步探索發展各具活力的子文化,對集團母文化形成深化和補充,完善了我們集團“一主多元”的文化體系。
三是利用多種媒體平臺,完善員工深入學習文化的渠道。我們非常注重建設文化傳播媒體網絡。精心設計制作了《企業文化手冊》,對集團網站全新改版,設計制作宣傳片、宣傳畫冊,利用《粵電集團》雜志、《企業文化簡報》等,全方位宣貫集團文化大綱。系統各單位綜合利用各種媒體平臺,如通過員工經常使用接觸的OA辦公系統、宣傳欄、板報、內部報刊、企業文化走廊等媒介,以及PPT、手機短信、文化網站等多媒體平臺,建立全方位的企業文化宣貫網絡,將抽象的理念轉變為豐富、立體的體驗和熏陶。我們還十分注重舉辦主題文化活動。每年都舉辦體育比賽、文藝表演、書畫作品展等各種文體活動,質量、規模、次數不斷提高。每個活動都根據合適的文化理念賦予明確的主題,實現文化引領活動,活動貫穿靈魂,使文體活動不僅具有娛樂功能,更具有生動的宣傳教育功能。
四、牢牢把握“一加四”總體要求,持續推進企業文化建設
回顧總結我們集團開展文化建設歷程,一個重要的特點就在于始終堅持了一個指導思想和四項工作原則。這是我們過去幾年企業文化建設取得進步的基本經驗,也是今后持續推進各項工作的總體要求。
粵電集團企業文化建設的指導思想十分明確:根據“成為具有國際競爭力的能源集團”愿景目標,貫徹落實科學發展觀要求,按照 “雙服務、雙融入、雙創造”的思路,緊密結合集團生產經營中心任務,將文化理念落實到戰略管理、安全技術、經營績效、員工素質、品牌形象等五個方面工作中,以文化建設為牽引,系統提升企業經營管理能力,探索具有粵電特色的文化管理模式,為集團可持續健康發展提供精神動力和文化保障。
粵電集團企業文化建設的原則共有四項。
一是以“促進發展”為根本指向。我們始終把促進企業發展和員工進步作為企業文化建設的出發點和落腳點。突出人的因素,充分調動廣大員工的積極性、創造性,不斷提高員工隊伍素質,以員工的發展促進企業發展,以企業發展為員工發展提供更好的環境。
二是以“領導先行”為核心關鍵。企業文化建設成敗關鍵在于領導作用的發揮。我們要求各級管理人員作為價值理念的倡導宣傳者和先行實踐者,對企業文化理念體系要深入理解,融會貫通,率先垂范,以身作則,通過言傳和身教指導和帶動廣大員工實踐貫徹。
三是以“全員參與”為基本要求。我們把企業文化建設作為一項“全員參與、全員落實”的共建性工作,組織全體員工群策群力、共同踐行。在前期調研、文件編制和宣傳貫徹各個階段,始終堅持以廣大員工為主體,全程認真聽取意見,成果進行全員培訓,做到共同培育,共同建設,逐步培養了全員共識,并把共識轉化為全員共同一致的行為規范。
四是以“循序漸進”為基本方法。鑒于企業文化建設的長期性、復雜性,我們按照整體規劃、分步實施、扎實推進、不斷完善的工作方法。立足企業實際,在各項生產經營管理活動中落實文化要求,探索建立符合實際的組織機制和科學有效的管理方式,逐步形成文化管理的良性循環,實現文化建設與企業中心工作一體融合。
文化出生產力,文化出凝聚力。企業文化建設既是一個現實復雜的課題,也是一項長期系統的任務。今后,我們將根據新的情況,堅持“企業文化為企業服務”,“以宣貫為基礎,以融入為重點,以評價考核為保障”,繼續宣傳貫徹落實各項經營管理理念,優化管理業務流程,梳理完善規章制度,深入推進系統各單位子文化建設,“讓文化鑄就品牌”,推動公司向著“成為具有國際競爭力的能源集團”并“成長為象‘百年老店’那樣的品牌”目標奮進。