受新冠肺炎疫情影響,文旅行業首當其沖,在寒冬之下收入銳減。旅控集團緊緊圍繞“控風險,穩基礎,保平安”這條主線,在嚴守疫情防線的前提下,主動求突破、搶機遇。近日,在全體黨員中掀起一場“?!薄皺C”大討論,一方面凝聚思想共識,增強發展信心,另一方面為生產自救集思廣益、找尋發展新坐標和謀劃新征程。
3月20日上午,旅控集團召開“控風險,穩基礎,保平安”黨委理論學習中心組專題學習會。會上,集團領導班子成員認真學習了習近平總書記關于統籌抓好疫情防控和經濟社會發展重點工作的重要講話及重要指示批示精神,重點傳達學習了省委省政府企業座談會精神,并對疫情防控和復工復產工作進行再強調、再部署、再落實,為“大討論”活動創造了良好開局。
集團黨委書記、董事長車持強強調,要清醒認識新冠肺炎疫情對國內國際經濟形勢、各行各業發展穩定帶來的嚴峻挑戰。一方面要毫不松懈地抓好疫情防控各項工作,鞏固好來之不易的局面。另一方面要迎難而上,主動作為,繼續抓好企業生產自救,大力實施“暖春行動”;做好經營拓展、在線培訓、風險防范、財務籌劃、項目建設等工作,把“控風險,穩基礎,保平安”的任務抓緊抓實抓細,把省委省政府的決策部署落實到位。
集團總經理黃細花指出,凡事都有兩面性,“?!敝斜匕殡S著“機”,要努力在危中尋機,積極開展“暖春行動”全員營銷。同時做好特殊時期的開源節流和風險防控工作,未獲全勝絕不松懈。
集團領導班子成員結合工作實際暢談學習體會。大家紛紛表示,要深入學習領會習近平總書記重要講話和重要指示批示精神,堅決貫徹“兩手抓、兩手硬”工作方針,扎實抓好疫情防控,努力完成年度各項目標任務,推動企業發展行穩致遠。
人們對文旅業的恢復是否有信心?信心來自哪方?如何建立重啟的方式?各級黨組織和全體黨員按照集團黨委的統一部署,結合工作實際,以主題黨日、專題組織生活會、座談會的形式,就“疫情面前,旅控的危與機”、“我們能為企業做什么”迅速展開大討論,大家一致表示,疫情是旅控集團全體員工的又一次歷史性大考,一定要群策群力,奮發有為,交出一份優秀的答卷。
3月24日,集團召開“暖春行動”全員營銷工作座談會,針對線上平臺營銷策劃、產品打造、用戶體驗提升、內部流程完善等方面存在的問題進行了討論,制定了各項改進措施。
集團總會計師羅乾國指出,若要進一步提升“暖春行動”的產品質量和服務體驗,經營團隊必須堅持做到“三轉”:思維轉變、產品轉型和渠道轉向,即不僅要解放思想,優化產品,提升服務;同時還要打造產品賣點,把市場作為“檢驗者”,讓好產品“自己說話”;更要注重發揮渠道優勢,讓“數據多跑路,客戶少動手”,不斷提升客戶體驗。
各企業結合工作實際,火速采取行動。三寓賓館連夜召集團隊討論“暖春行動”產品研發、宣傳等工作,并與中旅“東悅游”平臺共同策劃了“三胖探店”吃播活動,拉開了“旅控美食”直播的首秀帷幕,贏得帶貨訂單、產品口碑雙飆升。溫泉賓館集結最新創意,組織員工拍攝了一系列趣味宣傳視頻,“秀美景、秀美食、秀服務”,在抖音平臺上獲得火熱傳播?! ?img data-ratio="0.6666666666666666" data-type="png" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/MvPziam0iahlvNUwEUAFrQ9dibSzXw6QZCfuEuR0jRX1OEshBbegMNnsjdic1G1mEtHkj6hicGibnblGhWIMSDbO5U2Q/640?wx_fmt=png" _width="677px" class="loadingclass" src="data:image/gif;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAYAAAAfFcSJAAAADUlEQVQImWNgYGBgAAAABQABh6FO1AAAAABJRU5ErkJggg==" crossorigin="anonymous" style="text-align: center;" srcset=""/>
白天鵝賓館、白云賓館、亞洲國際大酒店、華廈大酒店、天河華廈、城市酒店、湖畔酒店、五羊城酒店、御臨門、迎賓館、廣東大廈、勝利賓館等積極迭代經營模式,優化完善線上服務,不僅用餐飲外賣對沖堂食停滯帶來的損失,還從顧客需求與體驗出發,創新研制了住房套票、消費通券、美食手信等一系列高性價比產品,掀起了一波波復購熱潮。
廣東旅游出版社積極發展線上業務,增加出版社微信訂閱號“番外Farwhere”的功能欄目,加大線上宣傳推廣力度,極力打造網絡書店的引流入口;同時為兄弟企業拍攝創意宣傳視頻,為“暖春行動”添薪加火。
“這次疫情提醒我們,未來的產品要突出健康理念,這或許能有效地提高產品性價比”
“現在是社群經濟的時代,直播帶貨是值得努力的營銷方向?!?/p>
“我們應該將‘東悅游’平臺的流量轉化成為資本,進一步提升品牌的影響力……”
全體黨員強化責任擔當,在“大討論”中為企業渡過困境、經營發展積極建言獻策。目前,共有87個黨支部開展了主題學習,超過900名黨員參與“大討論”,貢獻“金點子”和“關鍵一招”200余條。通過本次“?!薄皺C”大討論,集團黨員職工進一步打開了經營思路,強化了責任意識,樹立了危機理念,對“控風險,穩基礎,保平安”的認識提升到一個新高度?! ?img data-ratio="0.6666666666666666" data-type="png" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/MvPziam0iahlvNUwEUAFrQ9dibSzXw6QZCfl8qICHFc6E8NN0ZNxQHuDtvmvUPnFv9sQMoN2nIWMDThbrTGuicTLzw/640?wx_fmt=jpeg" _width="677px" class="loadingclass" src="data:image/gif;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAYAAAAfFcSJAAAADUlEQVQImWNgYGBgAAAABQABh6FO1AAAAABJRU5ErkJggg==" crossorigin="anonymous" style="text-align: center;" srcset=""/>
下一階段,旅控集團將著力把“研討成果”轉化“業績效果”。只要陣地在,信心在,未來就一定在。在極限挑戰中,全體旅控人不愿低頭,不甘認輸,勠力同心,必將全面奪取疫情防控阻擊戰和經營發展攻堅戰的“雙勝利”!