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近日，廣州社情民意研究中心公布了8月進(jìn)行的“廣州社會心理與情緒追蹤調(diào)查”結(jié)果，電力供應(yīng)在廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步評價(jià)的40項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)中滿意度排名第一。

廣州社情民意研究中心是專門收集、反映和研究社情民意的非政府民意調(diào)研機(jī)構(gòu)。今年8月，該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“廣州社會心理與情緒追蹤調(diào)查”，調(diào)查內(nèi)容包括市民對廣州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步評價(jià)的40項(xiàng)指標(biāo)。調(diào)查顯示，在40項(xiàng)指標(biāo)中市民對電力供應(yīng)滿意度最高，這也是自2003年以來電力供應(yīng)在這項(xiàng)追蹤調(diào)查中連續(xù)4次位居市民滿意度第一。

社會和市民的稱譽(yù)來之不易。今年以來，廣州電力供應(yīng)面臨電源性缺電和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)性缺電的雙重壓力，最大負(fù)荷缺口60-80萬千瓦。7月25日最高負(fù)荷達(dá)到803.8萬千瓦，比歷史最高紀(jì)錄增長10.41%，最高負(fù)荷6次刷新歷史記錄。

因難方顯可貴。上半年西部省區(qū)電力供應(yīng)也遇到了很多困難，在東西部都缺電的情況下，公司始終把廣東作為保供電的重點(diǎn)，要求云南、貴州安排企業(yè)避讓用電高峰，壓減高耗能用電，確保西電送廣東電力電量計(jì)劃的完成。從5月份開始，西電就大負(fù)荷向廣東送電，比往年提前了1個(gè)月。西電送廣東最大電力達(dá)到了1210萬千瓦；上半年送廣東電量達(dá)到238.2億千瓦時(shí)，同比增長57.8%，超出年初計(jì)劃39.9億千瓦時(shí)，重點(diǎn)保障廣州等市的電力供應(yīng)。廣州市由于中心城區(qū)的變電站布點(diǎn)嚴(yán)重缺乏，電網(wǎng)改造工程的推進(jìn)又十分困難，在電網(wǎng)壓極限運(yùn)行的情況下，仍被迫限制負(fù)荷。面對困難，公司想方設(shè)法優(yōu)化運(yùn)行方式和錯(cuò)峰避峰方案，保持現(xiàn)有設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)行，在電網(wǎng)安全極限內(nèi)，盡一切可能滿足了廣州市更多的電力需求。

在全網(wǎng)共同努力下，盡管入夏以來廣州市供電負(fù)荷屢創(chuàng)歷史新高，但是廣州市仍是限電不拉路，錯(cuò)峰不減產(chǎn)，生產(chǎn)用電穩(wěn)定有序，居民生活一派祥和。今年1-6月，廣州全社會用電量209.45億千瓦時(shí)，增長9.09%；供電量190.94億千瓦時(shí)，同比增長10.45%，線路強(qiáng)制錯(cuò)峰僅6條次，同比大幅減少99.17%，有力地支撐了廣州市GDP增長14.2%。

編后語:

服務(wù)，是一家企業(yè)的“開門頭件事”。一家企業(yè)服務(wù)到底好不好，自己說的不算，最終要看他人的評價(jià)，要看消費(fèi)者的評價(jià)。今年以來，無論是國家電監(jiān)會組織的專項(xiàng)檢查、廣東省省情調(diào)查研究中心開展的第三方獨(dú)立調(diào)查、人民日報(bào)等媒體進(jìn)行的隨機(jī)抽查，還是廣州社情民意研究中心進(jìn)行的“廣州社會心理與情緒追蹤調(diào)查”，公司系統(tǒng)的供電服務(wù)都得到了社會各方的認(rèn)可，多項(xiàng)調(diào)查均是排名第一。事實(shí)勝于雄辯。這些調(diào)查結(jié)果充分說明南方電網(wǎng)的保供電應(yīng)對策略、措施和手段日趨成熟和踏實(shí)，供電服務(wù)讓群眾滿意，負(fù)責(zé)任、受尊敬的南網(wǎng)品牌和企業(yè)形象牢固地樹立起來。

這些榮譽(yù)與成果來之不易！今年以來，面對電力供需矛盾依然突出、安全生產(chǎn)壓力增大等困難，南網(wǎng)人主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化執(zhí)行意識，公司上下同心協(xié)力，迎難而上，沉著應(yīng)對，提前做好市場分析和預(yù)案，加強(qiáng)與政府溝通和廠網(wǎng)協(xié)調(diào)，加大全網(wǎng)余缺調(diào)劑，深化需求側(cè)管理，經(jīng)受住了人身、設(shè)備、電網(wǎng)安全、電力供應(yīng)異常緊張和電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重的嚴(yán)峻考驗(yàn)，做到了有效供電，支撐了南方五省區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

社會各方的肯定、消費(fèi)者的好評為公司的繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍，對此，公司全體員工應(yīng)該倍感珍惜。服務(wù)無止境，當(dāng)前，各單位、各部門要繼續(xù)保持清醒的頭腦，繼續(xù)以公司的大政方針統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求，進(jìn)一步在“提高”上下功夫。認(rèn)真貫徹公司半年工作座談會精神，扎扎實(shí)實(shí)地把各項(xiàng)工作抓好，想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)，全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，為五省區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

來源：南方電網(wǎng)