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　　新春伊始，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)處處春意盎然。第四跑道啟用為旅客佳節(jié)旅程拓寬“天路”，定制化服務(wù)讓旅客出行更便利，精心準(zhǔn)備的文化活動(dòng)讓航站樓里年味兒更濃。

年味兒濃厚的廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓

　　提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力

　　為拓寬旅客佳節(jié)旅程“天路”，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)于1月23日正式啟用第四跑道。該跑道長(zhǎng)3400米，配備全球領(lǐng)先的導(dǎo)航系統(tǒng)，平均每3分鐘就有一架飛機(jī)起降，能有效提升航班正常性和放飛效率。廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)由此成為粵港澳大灣區(qū)首個(gè)四跑道機(jī)場(chǎng)，旅客出行體驗(yàn)進(jìn)一步改善。

　　春節(jié)假期期間（1月28日至2月4日），廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)累計(jì)接送旅客達(dá)195.54萬(wàn)人次，日均客流量達(dá)24.44萬(wàn)人次。單日客流量最高峰出現(xiàn)在年初六（2月3日），達(dá)26.41萬(wàn)人次。 

1月23日，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)第四跑道正式啟用

　　保障旅客出行高效順暢

　　為確保春運(yùn)期間旅客出行高效順暢，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)聯(lián)合空管、航空公司、聯(lián)檢單位、機(jī)場(chǎng)公安等，進(jìn)一步加大“機(jī)位分配”“行李保障”“值機(jī)服務(wù)”“旅客過(guò)檢”“道路交通”等重點(diǎn)崗位的保障力度。

　　此外，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過(guò)提前開(kāi)放安檢通道和值機(jī)柜臺(tái)，在航站樓自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)區(qū)域安排志愿者協(xié)助旅客辦理乘機(jī)手續(xù)等舉措，有效減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。

　　春節(jié)假期期間（1月28日至2月4日），廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)各停車(chē)場(chǎng)加強(qiáng)秩序引導(dǎo)，累計(jì)保障車(chē)輛超27萬(wàn)輛次；機(jī)場(chǎng)客服熱線96158前置“愛(ài)心專(zhuān)線”和“首乘專(zhuān)線”，累計(jì)接聽(tīng)來(lái)電總量6400余通，工作人員用聲音傳遞溫暖、用專(zhuān)業(yè)解決難題。

廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)客服熱線96158工作人員接聽(tīng)旅客咨詢(xún)

　　定制化服務(wù)護(hù)航春運(yùn)旅程

　　為給廣大旅客出行提供安心、舒心的“春風(fēng)服務(wù)”，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)針對(duì)“首乘旅客、晚到旅客、懷孕旅客、老年及特殊旅客、軍人及消防員、中轉(zhuǎn)旅客”等不同類(lèi)型旅客，推出定制式的“首乘通、晚到通、好孕通、愛(ài)心通、榮譽(yù)通、中轉(zhuǎn)通”六通服務(wù)，廣受好評(píng)。

廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出六通服務(wù)

　　春運(yùn)期間，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)還精心策劃“金蛇送福行大運(yùn)”主題系列活動(dòng)，定制特色春運(yùn)文化活動(dòng)“節(jié)目單”，將醒獅表演、英歌舞、雜技、民樂(lè)演奏、經(jīng)典粵劇等獨(dú)具嶺南特色的文化表演請(qǐng)進(jìn)航站樓；在國(guó)內(nèi)到達(dá)廳行李提取轉(zhuǎn)盤(pán)旁隨機(jī)為旅客派發(fā)C919飛機(jī)模型以及寓意著吉祥如意、大吉大利的福袋等，為旅客送上“驚喜”。

機(jī)場(chǎng)工作人員為旅客派福袋、送祝福

　　為給廣大旅客帶來(lái)不一樣的“年味”春節(jié)體驗(yàn)，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)還在春節(jié)假期開(kāi)展了豐富多彩的文化體驗(yàn)活動(dòng)。除夕當(dāng)天，邀請(qǐng)廣州市跳繩協(xié)會(huì)花都?jí)糁?duì)在航站樓開(kāi)展精彩的跳繩表演，為旅客旅途增添動(dòng)感與活力；除夕夜，為旅客特別準(zhǔn)備熱氣騰騰的水餃，讓旅客感受到家的溫暖；大年初一，在航站樓開(kāi)展具有嶺南特色的醒獅表演，為來(lái)往旅客獻(xiàn)上新春祝福。

除夕夜，機(jī)場(chǎng)工作人員為旅客免費(fèi)送餃子

大年初一，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)在航站樓開(kāi)展“舞獅賀新春”表演

　　白云啟航，通達(dá)世界。廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)將持續(xù)踐行“春風(fēng)服務(wù)”理念，積極優(yōu)化服務(wù)保障流程，助力廣大旅客美好出行。