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　　全國首個寵物航站樓即將在廣州白云國際機場投入運營，該項目整合了目前寵物航空出行所需的檢疫訂票代辦、托運、攜寵值機、寄養(yǎng)酒店等全鏈條服務(wù)，為攜寵出行的旅客提供一站式便捷出行體驗，彰顯廣州城市治理的精細和溫度。

廣州白云國際機場寵物航站樓

　　即將開放的寵物航站樓位于廣州白云國際機場一號航站樓29號門正對面、P3停車場外一樓區(qū)域，總建筑面積達2000平方米（其中室內(nèi)、室外面積各1000平方米），是全國首個位于機場航站樓的攜寵出行專屬空間。

　　作為創(chuàng)新型寵物服務(wù)綜合體，該航站樓整合檢疫訂票代辦、托運、攜寵值機、寄養(yǎng)酒店等服務(wù)，打造寵物一站式出行平臺。目前正在內(nèi)部試運營，5月將正式對外開放。

廣州白云國際機場寵物航站樓攜寵值機大廳

　　足不出戶 寵物出行一站式辦理

　　廣州白云國際機場寵物航站樓采用“線上一次預(yù)約，全流程服務(wù)”的服務(wù)模式，正式營業(yè)后，旅客只需在廣州白云國際機場“機場通”“白云攜寵航站樓”微信小程序預(yù)約，寵物航站樓將根據(jù)旅客的寵物類型、目的地等需求，完成在線訂票訂艙、檢疫手續(xù)、籠包購置、接機預(yù)定等流程，將寵物飛行手續(xù)辦理所需時間從7天縮短至最快2天。

工作人員辦理寵物飛行手續(xù)

　　目前，寵物航站樓可常態(tài)化提供國內(nèi)航班的寵物飛行服務(wù)，如南航的“寵物進客艙”（廣州-上海虹橋往返）以及其他廣州白云國際機場進出港提供寵物托運的國內(nèi)航班。

　　寵物航站樓內(nèi)配套專屬值機柜臺，旅客可以和寵物一起來到現(xiàn)場，一次性辦理值機手續(xù)以及享受專屬的候機服務(wù)，廣州白云國際機場未來還將開放更多國內(nèi)外航班常態(tài)化服務(wù)。

　　廣州白云國際機場寵物航站樓為攜寵出行的旅客設(shè)置專屬休息區(qū)，同時為寵物提供鮮糧補給站等服務(wù)。針對首次乘機的寵物，寵物航站樓還特別提供寵物專用解壓精油和恒溫恒濕吸氧艙，而乘機抵達廣州白云國際機場的寵物還可享受干洗護理及安撫服務(wù)，緩解旅途疲勞。

　　首創(chuàng)星級“寵物酒店”

　　為滿足長途出行旅客的寵物寄養(yǎng)需求，寵物航站樓（一期）內(nèi)配置6大主題陽光貓房、4大獨立狗房和7間智能寵物倉，首次開放的寵物酒店可以同時容納17至30只寵物。

　　寵物寄養(yǎng)按照“星級酒店服務(wù)”進行管理，包括“一寵一檔案，一客一消毒”，提供鮮糧喂養(yǎng)、戶外陽光活動、專業(yè)美容洗護、全屋凈化新風系統(tǒng)及客房監(jiān)控等服務(wù)。

　　科技賦能 打造寵物出行4大服務(wù)體系

　　廣州白云國際機場寵物航站樓依托智能技術(shù)，構(gòu)建全鏈條寵物出行保障體系。

　　智能環(huán)境控制系統(tǒng)。全區(qū)域恒溫恒濕調(diào)控，自動化消毒殺菌流程，24小時保障人寵健康環(huán)境。

　　安全防控體系。分區(qū)管理寵物活動區(qū)域，配備動態(tài)實時監(jiān)控設(shè)備，寵物狀態(tài)全程可追溯。

寵物活動區(qū)域

　　健康管理系統(tǒng)。建立“一寵一檔”電子檔案，精準記錄飲食、運動、衛(wèi)生等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全周期健康管理。

　　人文關(guān)懷服務(wù)。設(shè)置寵物互動游樂區(qū)、安撫音樂播放及氣味模擬裝置，讓等待時光趣味化、溫情化。

工作人員與寵物互動

　　近年來，廣州白云國際機場致力打造友好機場。針對萌寵友好，2024年廣州白云國際機場協(xié)同航司推出國內(nèi)首個寵物出行服務(wù)專區(qū)——南航愛寵樂園及驛站，贏得萌寵主人們的點贊。今年，廣州白云國際機場以“安全、省心、值得信賴”為核心價值建設(shè)寵物航站樓，為攜寵出行提供定制化、個性化、情感化的服務(wù)，通過專業(yè)化“寵物+互聯(lián)網(wǎng)O2O”服務(wù)，打造全國首個“寵物友好機場”示范項目。

　　未來，項目還將逐步開放其他新業(yè)務(wù)模塊，通過建立標準化服務(wù)流程，構(gòu)建廣州白云國際機場攜寵出行的全生態(tài)服務(wù)鏈。