“五一”小長假(5月1日至5月5日)期間,機場集團所轄各機場共起降航班9389架次,同比增長14.60%;運輸旅客142.47萬人次,同比增長22.08%。小長假期間,機場集團航班量、旅客量均創下歷年同期最高紀錄。
注:以上為生產快報數據
參加完廣交會的外籍旅客在廣州白云國際機場乘機
小長假期間,機場集團所轄各機場認真落實相關工作要求,周密安排部署,嚴守安全底線,協同航空公司科學調配運力,提升機場服務質量,確保運行安全平穩有序。
廣州白云國際機場加大“機位分配”“行李保障”“值機服務”“旅客安檢”等重點崗位的保障力度,一方面通過運管委平臺加強整體管控,統籌運行資源,運行指揮精準和高效;另一方面加強人手調配和設備設施的檢查維護,在客流高峰時段加開安檢通道、增開機動團隊柜臺和無行李柜臺,減少旅客等候時間。
廣州白云國際機場中轉柜臺工作人員熱情服務旅客
揭陽潮汕機場積極協調航空公司優化運力調配,部分航班更換寬體機運營。同時,結合客流特點和天氣狀況動態優化人力調配,完善服務舉措。在出行高峰期,重點關注航站樓出入口、值機柜臺、安檢通道、行李提取區、停車樓等區域的人力調配和保障資源情況,加強對首乘旅客、老年旅客、晚到旅客等特殊旅客的服務工作,確保服務引導到位,設施設備運行順暢,全鏈條提升旅客出行體驗。
揭陽潮汕機場停機坪
為進一步提升旅客出行體驗,自2025年5月1日起,湛江吳川機場國內出港航班截載時間從“計劃起飛前30分鐘”調整為“計劃起飛前25分鐘”,讓旅客出行更加便捷、舒心。同時,機場還為老年、兒童等特殊群體旅客提供愛心陪護服務,多措并舉擦亮“春風服務·湛出行”服務品牌,全方位保障旅客順暢出行。
惠州機場日均運輸旅客量超1萬人次,旅客出行目的地主要集中在上海、海口、西安、長沙、武漢、重慶、成都等城市。其中,惠州往返北京、成都日高峰航班達到5班,往返上海日高峰航班達到4班。
梅州機場始終踐行真情服務理念,持續做好旅客服務工作,確保旅客出行便捷、舒心。“五一”小長假期間,梅州機場航班架次、旅客量同比增幅明顯。
梅州機場工作人員服務保障輪椅旅客登機
韶關丹霞機場開通地面接駁客運專線,4月16日至5月15日票價優惠至15元/人。機場停車場推出預約優惠活動,讓旅客出行體驗更加優惠、便捷。
下一步,機場集團所轄各機場將持續踐行春風服務理念,為旅客打造更加便捷、高效、溫馨的出行體驗環境。