航班正常是民航重要的民生工程,是貫徹落實民航局真情服務的底線要求,更是拉動機場運行容量擴充發展的重要指標。民航正常統計系統數據顯示,從2017年10月至2018年6月,白云機場連續9個月航班正常率保持在80%以上,創下了從未有過的全新紀錄。這是自2003年民航局啟動航班正常統計以來,白云機場在中南管理局、中南空管局大力協調指導、南航等航空公司高度重視全力配合,以及駐場單位的積極參與下共同努力所取得的成果,不僅為廣大旅客創造了高效順暢的出行體驗,更為未來機場航班容量提升和開通新航線奠定了堅實的基礎。白云機場為提升航班正常率而開發的“航班短時協調機制”,還榮獲2017年度民航局服務創新產品大獎。
特別值得一提的是,在今年4至6月份廣州雷雨頻發、強對流天氣持續的情況下,白云機場較好地遏制住了航班正常率的下滑,航班正常率超過81%。而2011至2013年每年的5、6月份航班正常率只有70%多一點,2014、2015年每年5、6月份航班正常率更是低達50%。這對于年保障旅客超6500萬人次的白云機場來說是一個歷史性的突破,也是非常艱難的突破。