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　　又到一年一度的電商狂歡季，“剁手人”“尾款人”和“收件人”沉浸其中之時，因快遞信息泄露引發(fā)的詐騙事件也開始頻發(fā)，快遞隱私安全問題再次受到關注。

快遞信息變?yōu)榫珳试p騙工具

　　每個快遞盒上都貼著一張快遞面單，這是快遞公司在運輸快件過程中用以記錄發(fā)件人、收件人以及訂單、產(chǎn)品等相關信息的單據(jù)，上面記錄了用戶姓名、地址和聯(lián)系電話等個人信息。

　　據(jù)受害者自述，她接到一個自稱快遞員的電話，對方稱“其快遞丟失可以幫助進行雙倍理賠”，并在電話中準確報出了她下單時使用的化名和快遞單號。因為信息核實無誤，她很快相信了對方，并在“快遞員”一步步“指導”下，先后進行了轉賬、下載借貸軟件、與支付寶“客服”聯(lián)系等一系列操作，30分鐘內(nèi)陸續(xù)被騙16萬元。

　　兩天后，她收到了那個“丟失”的快遞。目前警方已立案調(diào)查。

　　這起因快遞信息泄露導致收件人被騙的事件并非個例。那么，受害人的快遞信息是怎樣一步步成為不法分子精準詐騙工具的呢？

內(nèi)鬼、家賊盜賣快遞信息牟利

　　之前曾有業(yè)內(nèi)人士透露，不少快遞信息泄露都源自快遞公司內(nèi)部。

　　浙江寧波警方近期偵破一個非法獲取、倒賣快遞面單信息的犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人9名，查獲快遞面單照片2萬余張。

　　該團伙成員居然通過臨時應聘的方式，到快遞公司入職，再利用發(fā)送、整理快件之時，盜拍快遞面單照片，匯總后在網(wǎng)上倒賣。

　　還有去年引發(fā)熱議的“圓通內(nèi)鬼致40萬條個人信息泄露”案。該案涉案嫌疑人涉及河北、河南、山東等多省市，涉案金額120余萬元。被泄露的信息中包括發(fā)件人和收件人的電話、姓名、地址等多個維度，被泄露的信息數(shù)量超過40萬條，以每條約1元的價格在網(wǎng)上售賣。

　　今年9月下旬至10月中旬，有媒體記者暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉及多家快遞企業(yè)的快遞面單遭明碼標價批量售賣，當天銷售的面單屬于“實時交易”最為值錢，價格在4元/張左右。

　　通過不法渠道獲取個人快遞信息往往是電信網(wǎng)絡詐騙的第一步。隨后，詐騙分子多會冒充“客服”或“快遞小哥”，主要以電話、短信方式，通過“快遞丟失損壞理賠、退貨”等理由定向精準下套。

多措并舉護衛(wèi)個人信息安全

　　今年11月1日，《中華人民共和國個人信息保護法》正式施行，作為首部專門保護個人信息的法律，對快遞隱私安全問題作出明文規(guī)定：任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。同時，還明確了罰則：處理個人信息未履行本法規(guī)定的個人信息保護義務的，由履行個人信息保護職責的部門責令改正，給予警告，沒收違法所得。

　　快遞行業(yè)要保護好用戶個人隱私，主動推行、落實隱私面單等個人信息保護服務。同時，要加強對內(nèi)管理，提升快遞業(yè)務人員素質(zhì)，簽訂保密協(xié)議，告知保密責任義務；制定落實安全保密制度，不斷做好技術防護，防止內(nèi)部數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)泄露。

　　對收件人來說，要及時收取快遞，避免滯留帶來的風險；涂抹個人信息后再處理快遞包裹；不輕易相信所謂的客服、售后電話或短信，遇到訂單或售后異常情況，及時聯(lián)系官方售后核實。