春節(jié)臨近,白云機(jī)場(chǎng)客流逐漸增多,為更好地給旅客提供航班查詢服務(wù),白云機(jī)場(chǎng)在T1、T2航站樓新增設(shè)16臺(tái)智慧航顯設(shè)備,旅客刷臉即可快捷查詢到航班、登機(jī)口、行李轉(zhuǎn)盤等信息。
在過去,旅客只能站在傳統(tǒng)航顯屏前被動(dòng)等待,滾動(dòng)至自己航班才能查詢航班信息。來到白云機(jī)場(chǎng)的旅客不需要再為這個(gè)問題發(fā)愁了。白云機(jī)場(chǎng)智慧航顯運(yùn)用先進(jìn)的3D人臉識(shí)別技術(shù),旅客無須事先注冊(cè),“刷臉”即登錄,不僅能快速獲得將要乘坐的航班基礎(chǔ)信息,還能獲得行李提取指引。
據(jù)介紹,白云機(jī)場(chǎng)智慧航顯設(shè)備已經(jīng)達(dá)到19臺(tái),其中T1航站樓有8臺(tái),T2航站樓有11臺(tái),均在過了安檢后的控制區(qū)內(nèi),分布在連廊、指廊、到達(dá)行李提取處登位置。
相比于傳統(tǒng)航顯系統(tǒng),白云機(jī)場(chǎng)智慧航顯可以根據(jù)旅客處在航站樓不同位置提供精準(zhǔn)的個(gè)性化指引服務(wù):如位于出發(fā)大廳的旅客,可以通過設(shè)在連廊、指廊區(qū)域的智慧航顯設(shè)備,查詢到航班號(hào)、目的地、登機(jī)時(shí)間、登機(jī)口等信息,快速辦理登機(jī)手續(xù);位于到達(dá)大廳的旅客,則可以通過行李提取區(qū)域的智慧航顯設(shè)備,查詢到航班號(hào)、出發(fā)地、到達(dá)時(shí)間、行李轉(zhuǎn)盤等信息,并獲得精確的提取行李指引。
接下來,白云機(jī)場(chǎng)將持續(xù)推廣人臉識(shí)別等技術(shù)在旅客全流程服務(wù)中的應(yīng)用,探索在疫情防控常態(tài)化的形勢(shì)下,更加安全、高效、周到的無接觸式服務(wù)解決方案,擴(kuò)大生物識(shí)別服務(wù)應(yīng)用的覆蓋范圍及業(yè)務(wù)場(chǎng)景,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。