為進一步提升旅客出行體驗,白云機場近日對二號航站樓國內進港流程指引標識進行了改造和優化,從旅客視角出發,兼顧美觀、醒目與人性化,對航站樓內原有的標識標牌內容、顏色等進行了重新設計。升級后的標識更為清晰簡潔、易于識別,大幅提升旅客視覺感受。
白云機場二號航站樓于2018年4月26日啟用,是一個結合現代功能、融入傳統文化、地域特色、自然景觀,具有獨特標志性的世界級航站樓,已連續三年獲評“全球五星航站樓”。樓內寬敞明亮、干凈大氣波浪式的航站樓穹頂設計簡潔而富有動感,配套簡潔、清晰、醒目的標識導視系統,給過往的旅客留下了深刻印象。
為進一步完善標識導視系統,白云機場專門成立專項課題小組,通過大量收集現場旅客及一線員工關于二號航站樓標識導視的意見建議,同時對標國內外大型機場標識設置方案,對二號航站樓國內進港流程指引標識進行規范化設計,共完成128塊指引流程標識改造升級,總面積達210㎡,并于即日起啟用。
二號航站樓國內進港流程指引標識的改造和優化,從旅客視角出發,兼顧美觀、醒目與人性化,對航站樓內原有的標識標牌內容、顏色等進行了重新設計。升級后的標識更為清晰簡潔、易于識別,大幅提升旅客視覺感受。
升級改造后的二號航站樓進港流程統一采用綠色標識,出港流程統一采用黃色標識,引導信息更加明確,過往旅客能夠準確并快速地識別相關信息內容,找到前往目的地的最短路線。
進港流程標識顏色統一采用透光性強的綠色,與出港流程所采用的黃色標識區分開。進港旅客跟隨“綠色圖標”便能迅速找到“到達出口”“行李提取”“停車場”“巴士”“地鐵”“城軌”“出租車”“網約車”等服務區域。
此次升級,將“到達”標識更換為“到達出口”標識,標識更為清晰易懂、易于識別,便于進港旅客快速準確找到抵達出口。
改造后的標識突出重要信息,辨識度更高,同時對每塊標識指引牌中的字體、字號、字符間距、標識用語與圖標、箭頭指向等進行了標準化設計,更加規范統一。
醒目統一的標識強化導向功能,為旅客通行提供了便捷的路線指引,讓指引標識成為旅客無聲的領路人,使旅客在機場暢行無憂。旅客王先生表示:“第一次飛來廣州,本來挺擔心找不到網約車的位置,沒想到順著指引標識,很快就找到了,很方便。”
下一步,白云機場將結合實際繼續推進航站樓引導標識升級優化工作,聚焦問題、破解難題,持續提升服務品質,不斷提升旅客出行體驗。