為進一步提升旅客出行體驗,白云機場近日對二號航站樓國內(nèi)進港流程指引標(biāo)識進行了改造和優(yōu)化,從旅客視角出發(fā),兼顧美觀、醒目與人性化,對航站樓內(nèi)原有的標(biāo)識標(biāo)牌內(nèi)容、顏色等進行了重新設(shè)計。升級后的標(biāo)識更為清晰簡潔、易于識別,大幅提升旅客視覺感受。
白云機場二號航站樓于2018年4月26日啟用,是一個結(jié)合現(xiàn)代功能、融入傳統(tǒng)文化、地域特色、自然景觀,具有獨特標(biāo)志性的世界級航站樓,已連續(xù)三年獲評“全球五星航站樓”。樓內(nèi)寬敞明亮、干凈大氣波浪式的航站樓穹頂設(shè)計簡潔而富有動感,配套簡潔、清晰、醒目的標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng),給過往的旅客留下了深刻印象。
為進一步完善標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng),白云機場專門成立專項課題小組,通過大量收集現(xiàn)場旅客及一線員工關(guān)于二號航站樓標(biāo)識導(dǎo)視的意見建議,同時對標(biāo)國內(nèi)外大型機場標(biāo)識設(shè)置方案,對二號航站樓國內(nèi)進港流程指引標(biāo)識進行規(guī)范化設(shè)計,共完成128塊指引流程標(biāo)識改造升級,總面積達(dá)210㎡,并于即日起啟用。
二號航站樓國內(nèi)進港流程指引標(biāo)識的改造和優(yōu)化,從旅客視角出發(fā),兼顧美觀、醒目與人性化,對航站樓內(nèi)原有的標(biāo)識標(biāo)牌內(nèi)容、顏色等進行了重新設(shè)計。升級后的標(biāo)識更為清晰簡潔、易于識別,大幅提升旅客視覺感受。
升級改造后的二號航站樓進港流程統(tǒng)一采用綠色標(biāo)識,出港流程統(tǒng)一采用黃色標(biāo)識,引導(dǎo)信息更加明確,過往旅客能夠準(zhǔn)確并快速地識別相關(guān)信息內(nèi)容,找到前往目的地的最短路線。
進港流程標(biāo)識顏色統(tǒng)一采用透光性強的綠色,與出港流程所采用的黃色標(biāo)識區(qū)分開。進港旅客跟隨“綠色圖標(biāo)”便能迅速找到“到達(dá)出口”“行李提取”“停車場”“巴士”“地鐵”“城軌”“出租車”“網(wǎng)約車”等服務(wù)區(qū)域。
此次升級,將“到達(dá)”標(biāo)識更換為“到達(dá)出口”標(biāo)識,標(biāo)識更為清晰易懂、易于識別,便于進港旅客快速準(zhǔn)確找到抵達(dá)出口。
改造后的標(biāo)識突出重要信息,辨識度更高,同時對每塊標(biāo)識指引牌中的字體、字號、字符間距、標(biāo)識用語與圖標(biāo)、箭頭指向等進行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,更加規(guī)范統(tǒng)一。
醒目統(tǒng)一的標(biāo)識強化導(dǎo)向功能,為旅客通行提供了便捷的路線指引,讓指引標(biāo)識成為旅客無聲的領(lǐng)路人,使旅客在機場暢行無憂。旅客王先生表示:“第一次飛來廣州,本來挺擔(dān)心找不到網(wǎng)約車的位置,沒想到順著指引標(biāo)識,很快就找到了,很方便。”
下一步,白云機場將結(jié)合實際繼續(xù)推進航站樓引導(dǎo)標(biāo)識升級優(yōu)化工作,聚焦問題、破解難題,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),不斷提升旅客出行體驗。