在白云機場,一種新型的行李標簽悄然上線。這種行李標簽在外觀上與之前的舊標簽并無明顯區別,但它里面藏著一張薄薄的芯片,成為了每件行李獨特的“身份證”。這就是RFID行李標簽。
RFID即射頻識別技術,在行李全流程跟蹤應用中發揮著重要作用,它能夠記錄存儲各節點行李信息,為旅客提供行李定位服務,從而降低行李錯運率,實現快速查找行李功能。目前,基于該技術的廣州白云國際機場“行李全流程跟蹤系統”已順利進入試運行階段。
行李全流程跟蹤系統上線后,旅客在值機柜臺辦理行李托運時,RFID行李標簽打印機便為旅客的托運行李“辦理”了這個獨特的“身份證”。這個嵌入式RFID電子標簽記錄了旅客的行李牌號碼、航班號等信息,有了這個嵌入式RFID電子標簽,行李就像裝上了GPS一樣。當行李通過安檢機、行李分揀線、分揀滑槽等位置時,系統的RFID讀取設備通過掃描行李標簽收集行李信息,準確地識別、記錄每件行李通過相應位置的時間,并進行拍照綁定,實現行李運輸全流程跟蹤。
通過該系統,行李保障人員不僅能對每件行李心中有“數”,還能眼中有“圖”。在裝車、發車、運輸、裝機等環節,保障人員通掃描行李并上傳系統后,就可以從系統后臺更直觀、準確地掌握每件行李在各節點中的實時狀態,這是一種全新的行李保障體驗。
同時,行李全流程跟蹤系統還有助于對要客行李、脫牌行李、延誤行李、退運行李、晚到行李、丟失行李等的信息化管理,在系統的運行保障之下,能有效的降低行李差錯率,大大地提高行李保障效率。系統能以行李、航班、航司、時間等各維度對行李保障全流程進行統計、分析,便于各保障單位針對保障環節中存在的不足采取相應措施,提高行李保障水平。
“心服務,新體驗”。行李全流程跟蹤系統還將與“機場通”及航司之間實現信息共享,預計今年底通過“機場通”及航司APP,旅客就能隨時隨地查詢到自己所托運行李的相關信息,出行更放心.