金秋佳節(jié)將至,合家團圓之時,中秋出行可能遇到的問題,白云機場為您解答,解決您的出行困惑。
01 冰皮月餅可以帶上飛機嗎? 冰皮月餅通常會使用保溫袋或冰袋用于保鮮。根據(jù)民航局有關(guān)規(guī)定,保溫袋包裝的冰皮月餅可以隨身攜帶,需保證包裝內(nèi)無液體泄漏。 冰淇淋月餅和裝有冰袋的冰皮月餅不能隨身攜帶,需要提前辦理托運。建議辦理托運前,使用專業(yè)冰袋保鮮,容器要選擇塑料袋、泡沫塑料箱雙重包裝,用塑料袋將月餅盒包裝好,泡沫箱外部需密封打包。避免包裝箱內(nèi)有散裝冰塊和水等物品,以免污染他人行李。 (托運具體要求以所乘航空公司為準) 02 月餅盒內(nèi)有金屬刀叉可以帶上飛機嗎? 為了方便顧客分切,一些月餅禮盒會配備金屬小刀。根據(jù)民航局有關(guān)規(guī)定,刀具類物品是禁止帶上飛機的。 如月餅禮盒中有金屬刀叉等物品,需要在值機柜臺辦理托運手續(xù)。 (托運具體要求以所乘航空公司為準) 03 能否隨身攜帶酒類物品坐飛機? 根據(jù)民航局有關(guān)規(guī)定,酒類物品不允許隨身攜帶,只能托運。 建議旅客攜帶酒類物品乘機注意以下幾點: (1)標識全面清晰且置于零售包裝內(nèi),容器容積總量不得超過5L; (2)酒精的體積百分含量小于或等于24%時,托運數(shù)量不受限制; (3)酒精的體積百分含量大于24%、小于或等于70%時,每位旅客托運數(shù)量不超過5L。 (托運具體要求以所乘航空公司為準) 04 大閘蟹可以隨身帶上飛機嗎? 根據(jù)民航局有關(guān)規(guī)定,禁止攜帶活體動物進入客艙,但可以辦理托運。如果是煮熟的大閘蟹(不含湯汁液體),則可以攜帶登機,但重量不能超過規(guī)定的隨身行李攜帶重量。 辦理大閘蟹托運時請注意: (1)外包裝最好用泡沫箱或塑料箱; (2)包裝至少兩層,需留出必要的透氣孔; (3)箱內(nèi)不能有冰塊和水等物品,如需低溫保鮮應(yīng)使用專業(yè)冰袋。 (托運具體要求以所乘航空公司為準) 05 柚子可以帶上飛機嗎? 根據(jù)民航局有關(guān)規(guī)定,如柚子、芒果、橘子等水果,可以隨身帶上飛機。但帶有刺激性氣味的榴蓮、菠蘿蜜和含水量較高的椰子,必須要辦理托運手續(xù)。 (托運具體要求以所乘航空公司為準) 部分航空公司客服熱線 中國國際航空 :95583 海南航空 :95339 首都航空 :95375 廈門航空 :95557 四川航空 :95378 春秋航空 :95524 吉祥航空:021-95520 河北航空:0311-96699 東方/上海航空 :95530 南方/重慶航空 :95539 聯(lián)合航空:400-1026-666 九元航空:400-1051-999 機場提供行李打包服務(wù)嗎? 白云機場均設(shè)有行李打包處,共有四種行李打包方式:分別是纏繞膜封包、打包帶封包、編織袋封包、紙箱封包。 具體分布位置: T1航站樓 三樓出發(fā)大廳2號門旁 T2航站樓 三樓出發(fā)大廳42號門、45號門、47號門 機場有沒有行李寄存服務(wù)? 為方便旅客出行,白云機場均設(shè)有行李寄存處,為來往旅客提供更便捷的體驗。 具體分布位置: T1航站樓 三樓出發(fā)大廳16號門旁 T2航站樓 三樓出發(fā)大廳C值機區(qū)后面、三樓出發(fā)大廳P/N值機區(qū)后面 (僅作參考,具體收費價格以現(xiàn)場為準) 乘機忘帶身份證怎么辦? 忘記攜帶身份證的中國公民不用擔心,您可通過以下兩種方式申請臨時乘機證明。 方法一:在手機直接申請“臨時乘機證明”,具體申請流程如下: 申請通道—在微信中搜索小程序“民航臨時乘機證明”。 申請頁面—按要求填好信息提交,大約60秒就能收到電子防偽二維碼,憑二維碼值機、安檢(臨時證明有效期15天,過期后可再申辦)。 現(xiàn)場核驗—找到指定核驗柜臺辦理值機手續(xù)和安檢。 (手機申請好證明后,可以現(xiàn)場咨詢工作人員,去裝有專業(yè)核驗設(shè)備的柜臺,分別完成值機、安檢,不同機場專業(yè)設(shè)備所在的柜臺不同。) 具體分布位置: T1航站樓 值機柜臺:國內(nèi)值機主任柜臺(航站樓出發(fā)大廳2號門和15號門內(nèi)); 安檢驗證臺:國內(nèi)安檢A區(qū)4、5、16號通道、B區(qū)13、14、24號通道。 T2航站樓 值機柜臺:國內(nèi)C/D/E/F/G/H各值機區(qū); 安檢驗證臺:國內(nèi)安檢18、20號通道,以及頭等艙通道。 (具體以現(xiàn)場實際為準) 方法二:在航站樓內(nèi)警務(wù)室現(xiàn)場辦理紙質(zhì)版“臨時乘機證明”,只需要旅客本人前往航站樓警務(wù)室的自助辦理機器輸入證件號碼,進行人臉識別,全程大約只需要1分鐘。 警務(wù)室具體位置: T1航站樓 三層出發(fā)廳1號門旁 T2航站樓 出發(fā)三層值機區(qū)后,天空舞臺對面 根據(jù)疫情情況,物品托運及現(xiàn)場服務(wù)可能存在動態(tài)調(diào)整,建議您出行前向機場客服、航空公司客服詳細了解,以免耽誤出行。 如果以上問題沒有解答您的疑問,您可以撥打白云機場24小時客服熱線進行詳細咨詢:020-96158。